Produktserien med PC Tools-verktyg drogs in 4 december 2013.
Symantec drog in produktserien med PC Tools-verktyg onsdag 4 december 2013. Här ingår PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover och PC Tools Privacy Guardian – program som gav stabilitet och optimerade prestanda på kundernas datorer.
VANLIGA FRÅGOR FRÅN KUNDER
Kommer det att finnas stöd för nya operativsystem som släpps i framtiden?
Nej, Registry Mechanic, Performance Toolkit, File Recover och Privacy Guardian kommer endast att stödja de operativsystem som för närvarande stöds av respektive produkt. Det vill säga Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7 och Windows 8.0. Vi kan inte garantera funktionalitet med något operativsystem som inte stöds för närvarande.
Varför drog Symantec in produktserien med PC Tools-verktyg (PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover och PC Tools Privacy Guardian)?
Symantec har fattat ett strategiskt beslut att koncentrera vårt produktutbud och tillhandahålla färre och mer integrerade lösningar för våra kunder. Som en följd av detta har vi också beslutat att dra in produkterna PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover och PC Tools Privacy Guardian.
Kommer märket PC Tools att finnas kvar, med tanke på beskedet nyligen om att produktserierna med PC Tools-verktyg och PC Tools-säkerhetsprodukter ska dras in?
I och med beslutet att dra in produktserien med PC Tools-verktyg så upphör märket PC Tools.
Jag har just köpt PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover eller PC Tools Privacy Guardian. Vad händer nu?
Befintliga användare av PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover och PC Tools Privacy Guardian som har en gällande prenumeration 4 december 2013 kommer att erbjudas en permanent licens för sina produkter. Dessa användare behöver inte vidta några åtgärder. Licensen konverteras automatiskt till en permanent licens 4 december 2013.
Användare av PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover och PC Tools Privacy Guardian vars produktlicenser kommer att sluta gälla före 4 december 2013 kan förnya licensen till en permanent licens genom att gå in på www.pctools.com/se/renewals.
Jag har problem med PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover eller PC Tools Privacy Guardian. Kan jag fortfarande få support?
Support för produktserien med PC Tools-verktyg kommer att upphöra enligt följande:
• Slut för teknisk support (buggfixning och korrigeringsfiler) = 4 december 2014
• Slut för kundsupport = 4 december 2015
Detta gäller all support via telefon, e-post och kunskapsdatabasen.
