De PC Tools Utility-portfolio is op 4 december 2013 beëindigd.
Symantec heeft de verkoop van de PC Tools Utility-portfolio op woensdag 4 december 2013 stopgezet. Deze portfolio omvat: PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover en PC Tools Privacy Guardian, programma's die de pc's van consumenten van stabiliteit en optimalisatie hebben voorzien.
VEELGESTELDE VRAGEN DOOR KLANTEN
Wordt in de toekomst ook ondersteuning geboden voor nieuwe besturingssystemen?
Nee, Registry Mechanic, Performance Toolkit, File Recover en Privacy Guardian zullen alleen geschikt zijn voor de besturingsystemen die op dit moment door het product worden ondersteund. Dit zijn Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7 en Windows 8.0. Wij kunnen niet garanderen dat deze producten ook zullen werken op besturingssystemen die op dit moment niet worden ondersteund.
Waarom heeft Symantec de PC Tools Utility-portfolio (PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover en PC Tools Privacy Guardian) beëindigd?
Symantec heeft het strategische besluit genomen om haar productreeks te stroomlijnen om klanten minder, maar beter geïntegreerde oplossingen te kunnen aanbieden. Onderdeel van dit besluit was om de producten PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover en PC Tools Privacy Guardian niet langer te verkopen.
Bestaat de PC Tools-business nog nu onlangs is aangekondigd dat de PC Tools Utility-portfolio en de Security-portfolio worden stopgezet?
Het besluit om de PC Tools Utility-portfolio uit de verkoop te nemen heeft als gevolg dat het merk PC Tools ook wordt beëindigd.
Ik heb zojuist PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover of PC Tools Privacy Guardian gekocht. Wat gebeurt er nu?
Bestaande gebruikers van PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover en PC Tools Privacy Guardian met een abonnement dat na 4 december 2013 nog geldig is, krijgen een niet-verlopende (of eeuwige) licentie. Dit betekent dat u uw product ook na afloop van uw abonnementstermijn kunt blijven gebruiken. Hiervoor hoeven gebruikers zelf niets te doen. Hun licentie wordt op 4 december 2013 automatisch omgezet in een eeuwige licentie.
Gebruikers met een licentie voor PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover en PC Tools Privacy Guardian die vóór 4 december 2013 verloopt, kunnen hun licentie zelf verlengen om ook van dit aanbod gebruik te maken, via www.pctools.com/nl/renewals.
Ik een probleem met PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover of PC Tools Privacy Guardian. Kan ik nog ondersteuning krijgen?
De ondersteuning voor de PC Tools Utilities-portfolio wordt als volgt beëindigd:
• Einde van technische ondersteuning (reparatie- en patchupdates) = 4 december 2014
• Einde van klantondersteuning = 4 december 2015
Dit omvat alle ondersteuning via de telefoon, e-mail en de knowledgebase.
