Sono stato rinnovato automaticamente - Per saperne di più.

Numero articolo: 291 | Ultimo aggiornamento: Tue, Jul 12, 2011 9:46 PM Già rinnovata - saperne di più.

Ho ricevuto una mail di informazione da PC Tools dove mi comunicano che non era in grado di rinnovare automaticamente l’abbonamento a causa di informazioni non valida per il pagamento. Cosa devo fare?

Si prega di seguire le istruzioni e rinnovare la sottoscrizione manualmente tramite il carrello on-line sicuro di PC Tools. Cosa succede se non faccio niente? Se non pone rimedio alla situazione di pagamento, PC Tools non sarà in grado di completare il rinnovo automatico e l’abbonamento scadrà a meno che non si completi il rinnovo manuale.

Dopo quanto tempo posso vedere la addebito sulla mia carta di credito?

La sua carica di rinnovo automatico dovrebbe comparire sulla sua carta di credito entro 24 ore del rinnovo automatico confermato.

Come si vede la transazione sulla mia carta di credito?

La descrizione dell’operazione varia in base al paese, ma tutti contengono "PCTOOLS.COM"

Cosa succede se caricano un importo non corretto, come posso risolvere?
Si prega di contattare il Servizio ai Clienti immediatamente. Un rappresentante per il suo paese / regione sarà in grado di aiutarlo.

Come posso ottenere un rimborso per il rinnovo automatico?
Entro 30 giorni dalla fatturazione automatica, i clienti possono richiedere un rimborso contattando il Servizio di Assistenza ai Clienti.
Una volta che il rimborso viene elaborato, il suo tempo di abbonamento sarà adeguato di conseguenza. Questo in genere lascia il Pc con un abbonamento scaduto e  non protetto.

Ho dimenticato la password dell’account di PC Tools. Cosa posso fare?

1. Vada su https: / / secure.pctools.com / myaccount / e clicchi su “ho dimenticato la password”
2. Digiti il suo indirizzo email (questo è il suo account ID di utente) e clicchi su “Continua”.
3. Se ha creato un account di PC Tools utilizzando tale indirizzo email, riceverai una mail con una password temporanea.
4. Usi la password temporanea per accedere sul suo PC Tools account
5. Verrà chiesto di ripristinare / cambiare la password dopo aver effettuato l’accesso

Maggiori informazioni

Servizio di Rinnovo automatico di PC Tools
Si avvicina il rinnovo- saperne di più.

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