Renouvellement prévu – en savoir plus

Numéro de l’article: 370 | Dernière mise à jour: Thu, Sep 29, 2011 4:35 PM

Qu’est-ce que le service de renouvellement automatique de PC Tools?

Le service de renouvellement automatique de PC Tools est un moyen rapide et pratique pour renouveler vos abonnements avant qu’ils n’expirent.

Quand s’effectuera le renouvellement automatique?

PC Tools traitera le renouvellement automatique de votre abonnement avant l’expiration afin de maintenir l’utilisation ininterrompue. PC Tools vous enverra une notification par courriel avant de traiter le renouvellement automatique, le courriel vous informe également lorsque la facturation se fera. Cela est généralement prévu 30 jours avant que votre abonnement n’expire.

Le renouvellement automatique s’est effectué avant l’expiration de mon abonnement, vais-je perdre cette différence de temps sur mon abonnement?

Non - 12 mois d’abonnement sont crédités à votre produit une fois que le renouvellement automatique sera effectué avec succès.
Par exemple: si vous aviez 20 jours d’abonnement restant, le jour où le renouvellement automatique est prévu, vous recevrez un total de 12 mois et 20 jours.

Comment puis-je savoir si mon abonnement est renouvelé automatiquement?

Une fois le renouvellement automatique effectué, vous recevrez un courriel de confirmation qui fournit les détails de la commande, et vous confirme que votre abonnement est également prolongé de 12 mois. Vous pouvez également le vérifier en vous connectant à votre compte personnel sur notre site internet en allant sur "Mon compte" pour vérifier le statut de votre abonnement.

Et si je renouvelle mon abonnement manuellement avant que le renouvellement automatique se produit?

Si PC Tools détecte que vous avez renouvelé votre abonnement manuellement avant votre renouvellement automatique prévu, PC Tools ne renouvellera pas automatiquement votre abonnement pour ce terme et vous ne serez pas facturé à nouveau.

Que faire si je n’ai pas pu annuler mon inscription à temps?

Si vous annulez votre inscription après la date de facturation indiquée dans la notification par courriel du renouvellement automatique, la facturation automatique aurait déjà eu lieu et votre abonnement sera déjà renouvelé et sera valable pour la période d’abonnement suivante. Toutefois, si vous souhaitez annuler et demander un remboursement pour l’abonnement automatique renouvelée récemment, vous pouvez le faire dans les 30 jours de la charge automatique en contactant le service à la clientèle. Une fois le remboursement traité, votre abonnement sera ajusté par conséquence. Ceci vous laissera avec un abonnement expiré et votre PC ne sera plus protégé.

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