Über die Verlängerung - erfahren Sie mehr.

Nummer des Artikels: 395 | Zuletzt aktualisiert: Thu, Sep 29, 2011 4:58 PM

Was ist PC Tools’ Automatischer Verlängerungsservice?

PC Tools’ Automatischer Verlängerungsservice ist eine schnelle und bequeme Möglichkeit, Abonnements für in Frage kommende Produkte von PC Tools automatisch zu verlängern, bevor sie ablaufen.

Wann wird die Automatische Verlängerung durchgeführt?

PC Tools wird die Automatische Verlängerung vor dem Ablauf Ihres Abonnements und zur Aufrechterhaltung ununterbrochener Nutzung durchführen. PC Tools wird Ihnen eine E-Mail Benachrichtigung senden, bevor die Automatischen Verlängerung durchgeführt wird. Diese E-Mail informiert Sie auch, wann die Abbuchung vorgenommen werden wird. Dieses geschieht in der Regel 30 Tage bevor Ihr Abonnement abläuft.

Verliere ich jegliche Abonnement-Laufzeit, da die Automatische Verlängerung durchgeführt wird, bevor mein Abonnement abgelaufen ist?

Nein - eine volle 12 Monate Abo-Zeit ist für Ihr Produkt gewährleistet, sobald eine erfolgreiche automatische Verlängerung bestätigt ist.  Zum Beispiel: Wenn Sie am Tag der Automatische Verlängerung noch 20 Tage verbleibende Zeit Ihres Abonnements haben, erhalten Sie insgesamt 12 Monate plus 20 Tage.

Wie erfahre ich, ob mein Abonnement automatisch verlängert wurde?

Sobald die Automatische Verlängerung erfolgreich war, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die die Details der Verlängerung beinhaltet und auch, dass sich Ihr Abonnement um 12 Monate verlängert hat. Sie können dies auch überprüfen, indem Sie sich in Ihrem PC Tools "Mein Konto" einloggen und sich den Abonnement-Status anzeigen lassen.

Was geschieht, wenn ich mein Abonnement manuell verlängere, bevor die automatische Erneuerung erfolgt?

Wenn PC Tools erkennt, dass Sie Ihr Abonnement vor der planmäßigen Automatischen Verlängerung manuell verlängert haben, wird PC Tools Ihr Abonnement nicht automatisch erneuern müssen und Sie werden keine zusätzliche Rechnung bekommen.

Was geschieht, wenn ich mein Abonnement nicht rechtzeitig kündige?

Wenn Sie Ihr Abonnement nach dem in der E-mail-Benachrichtigung über die automatische Verlängerung angegebenen Abbuchungsdatum kündigen, dann ist die automatische Abbuchung bereits eingetreten und Ihr Abonnement wird erneuert. Ihre Widerrufserklärung würde für die nächste Bezugsfrist gelten. Wenn Sie die automatische Verlängerung allerdings sofort stornieren und um eine Rückerstattung der Gebühr für das kürzlich erneuerte automatische Abonnement bitten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach der automatischen Abbuchung tun, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wird, wird die Laufzeit des Abonnements entsprechend angepasst. Dies wird in der Regel ein abgelaufenes Abonnement bedeuten und Ihr PC ist ungeschützt.

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