PC Tools 満足保証

何らかの理由で、ご購入または有効期間を更新された製品にご満足いただけない場合、以下の返品ポリシーに基づいての返品ポリシーに基づいて購入価格の全額をご返金いたします。

有効期間中のライセンスを、他の PC Tools 製品のライセンスに交換 することも可能です。その場合、残りの有効期間をそのまま持ち越してご利用いただけます。有効期間中のライセンスの交換を希望される場合には、カスタマーサービスにご連絡ください。交換または返金の際の前提条件として、最初にご購入いただいた製品をお客様のパソコンから削除する必要があります。

返金の手順

pctools.comから直接オンライン・ソフトウェアを購入した場合

  • 返金請求は、ご購入日から30日以内、または有効期間の更新から30日以内に行ってください。
  • 返金のご請求は、電子メールで行うことができます。最適なご請求方法については、PC Tools マイアカウントにログインして、ご確認ください。
  • 購入または更新の際に発行されたライセンスコード、ご注文番号または請求書番号など、購入履歴を特定するのに十分な情報を当社にお知らせください。
  • PC Tools は、ソフトウェアの購入金額と課税額を合計した金額のみ返金いたします。
  • 返金手続きは、約10営業日以内に行われますが、銀行決済の状況によりこの手続きに遅れが生じることがあります。

また、法律で定められている場合については、PC Tools はこのガイドラインで定められる範囲を過ぎても返金をいたします。

店舗または再販業者から購入した場合

店舗またはオンライン再販業者を通して購入した製品(ハードディスク入りボックス)は、購入された店舗(小売店やウェブストアなど)に製品を返品する必要があり、購入された店舗の返品ポリシーが適用されます。