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Modulo di reclamo malware per i rivenditori

Se l'utente è un rivenditore di prodotti o componenti di prodotti identificati incorrettamente come malware da Spyware Doctor, può utilizzare questo modulo per inviare un reclamo e il nostro team provvederà ad analizzare nuovamente il prodotto.

Nota: i campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.

Dati sull'azienda
Dati sul prodotto
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Per ottenere informazioni sui risultati di scansione, attenersi alle seguenti istruzioni：

  1. Fare clic su Impostazioni->Impostazioni registro
  2. Selezionare il registro di scansione che contiene il rilevamento
  3. Fare clic su Visualizza registro per aprire il registro nel browser
  4. Nel browser, selezionare "Salva" o "Salva come..." nel menu File”
  5. Una volta scaricato il file, allegarlo usando il campo a destra.
*

Per ottenere la versione file di riferimento corrente, attenersi alle seguenti istruzioni:

  1. Fare clic su Stato per visualizzare la schermata "Stato/Riepilogo".
  2. Individuare il numero di versione del file di riferimento, visualizzato nella maniera seguente: "Versione file di riferimento: 3.0.1441 (24117 firme)"
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Dati sulla privacy
Importante: per avviare un'indagine è necessario rispondere a tutte le domande sottostanti
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Domanda sulla tecnologia del software
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* Si, viene aggiunto durante l'installazione
No, l'utente deve scaricarlo
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Domande aggiuntive
* Sì No
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# Notare che inoltrando una richiesta di reclamo, si autorizza PC?Tools a rendere pubbliche le informazioni fornite.

Grazie per averci inviato queste informazioni.

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