Soddisfazione garantita PC Tools
Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti dell'acquisto o del rinnovo, saremo lieti di rimborsare il 100% del prezzo di acquisto.
- Per i nuovi acquisti, potete ottenere un rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Per le sottoscrizioni rinnovate automaticamente, potete ottenere un rimborso entro 60 giorni dalla data della transazione di rinnovo.
Avete inoltre la possibilità di la sottoscrizione corrente con un altro prodotto PC Tools, conservando il periodo residuo di sottoscrizione. Se desiderate scambiare la sottoscrizione, contattate i servizi di supporto. Naturalmente, come condizione preliminare per lo scambio o il rimborso, è necessario rimuovere dal computer il programma inizialmente acquistato.
Come ottenere un rimborso
Acquisti di software eseguiti direttamente su pctools.com
Per gli acquisti eseguiti direttamente su pctools.com, osservate le seguenti indicazioni:
- Tutte le richieste di rimborso devono pervenire entro 30 giorni dalla data di acquisto o 60 giorni dal rinnovo automatico della sottoscrizione.
- Le richieste di rimborso possono essere inviate online, tramite e-mail o tramite telefono. Accedete all' PC Toolsaccount personale per consultare i vari metodi di invio delle richieste.
- Quando ci contattate, vi chiederemo alcuni dati che ci consentiranno di identificare la transazione in questione, ad esempio il codice di licenza o il numero dell'ordine o della fattura che avete ricevuto durante l'acquisto o il rinnovo.
- PC Tools rimborsa unicamente l'importo corrisposto per il software, più le eventuali imposte applicate.
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di acquisto. Se, ad esempio, avete acquistato il prodotto con carta di credito, il rimborso verrà accreditato su quest'ultima.
- Tutti i rimborsi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi circa, anche se la compensazione bancaria potrebbe protrarre tale periodo.
PC Tools fornisce rimborsi non previsti dalle linee guida appena descritte solo se richiesto dalla legge.
Acquisti presso punti vendita e rivenditori
I prodotti (forniti in confezione) acquistati presso un punto vendita o ricevuti da un rivenditore online devono essere restituiti al mittente (ad esempio al punto vendita o al negozio online) e il rimborso sarà soggetto al regolamento sui prodotti resi applicato dal luogo di acquisto.
