from argentina

[sTe]

hi! I have a new problem, i can't use smart update,

what can i do?

i need help... in spanish, please

thanks you, bye!!!!!

[PC-Pete]

This may be relevent:
http://www.pctools.com/forum/showthread.php?t=46700

Pedro

[sTe]

hi! i'm zorry but i will write in spanish...

El probelma persiste, llevo 7 dias sin poder actualizar el anitvirus, y no es la primera vez que me pasa,las otras veces lo solucione con la desintalacion y reinsatalcion del antivirus. La solucion que me mandaste anteriormente, no me sirvio de nada.

Por favor, necesito una solucion para este problema. Si me podes responder en español, te lo agradeceria.

muchas gracias, y saludos desde argentina !!!

[Support]

sTe; este problema se debe generalmente a uno de los motivos siguientes:

1. No conexión a Internet - por favor asegúrese de que esté conectado a Internet al ejecutar Smart Update.

2. Bloqueo por Firewall / Servidor Proxy - Quizá sea necesario que deshabilite temporalmente su firewall o servidor proxy para ejecutar Smart Update, ya que éstos pueden interpretar la función de actualización de PC Tools Antivirus como un proceso malicioso. Si es posible, coloque 'pctavr.exe' y 'update.exe' de PC Tools Antivirus en la lista 'Procesos Permitidos' de su firewall o servidor Proxy. Esto le permitirá ejecutar la característica Smart Update con su firewall o servidor proxy habilitado.

Si el problema persiste no dude en contactarme .

Cheers!

Originally Posted by sTe

hi! I have a new problem, i can't use smart update,

what can i do?

i need help... in spanish, please

thanks you, bye!!!!!

[sTe]

hola! el problema sigue, llevo 12 dias sin poder actualizar el antivirus, he probado las soluciones que ustedes me dieron, pero no sirvieron.

espero una respuesta...


adios

[Support]

sTe; este problema se debe generalmente a uno de los motivos siguientes:

1. No conexión a Internet - por favor asegúrese de que esté conectado a Internet al ejecutar Smart Update.

2. Bloqueo por Firewall / Servidor Proxy - Quizá sea necesario que deshabilite temporalmente su firewall o servidor proxy para ejecutar Smart Update, ya que éstos pueden interpretar la función de actualización de PC Tools Antivirus como un proceso malicioso. Si es posible, coloque 'pctavr.exe' y 'update.exe' de PC Tools Antivirus en la lista 'Procesos Permitidos' de su firewall o servidor Proxy. Esto le permitirá ejecutar la característica Smart Update con su firewall o servidor proxy habilitado.

Si el problema persiste no dude en contactarme .

Cheers!

Originally Posted by sTe

hi! I have a new problem, i can't use smart update,

what can i do?

i need help... in spanish, please

thanks you, bye!!!!!

[tom.tdw]

Originally Posted by PC-Pete

This may be relevent:
http://www.pctools.com/forum/showthread.php?t=46700

Pedro

he traducido el acoplamiento
http://translate.google.com/translat...&hl=en&ie=UTF8