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Online-Hilfe

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Um uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, gegen Sie bitte die erforderlichen Angaben unten ein und klicken dann "Nachricht senden". Sie werden daraufhin eine Bestätigungsnummer erhalten, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Anfrage verfolgen können.

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In the meantime, we invite you to check out our Knowledge Base and our Community Forums to benefit from the experience of our user community.

Thank you for your patience during this time of growth!
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Software Version
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z.B. Spyware Doctor 5.0.1.205

Bildschirmabbildung
Falls Sie folgendes empfangen:
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Pop up-Meldung(en)

Bitte fügen Sie eine Bildschirmabbildung von der Fehler-/ Pop up-Meldung anbei.

Datei anhängen (z.B. Bildschirmabbildung)
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Technischer Support per Telefon:

Für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und in der Schweiz bietet PC Tools neben dem kostenlosen Online-Support zusätzlich einen gebührenpflichtigen technischen Support per Telefon an.

Unser deutschsprachiger technischer Support ist für Sie telefonisch erreichbar werktags von 10:00 bis 18:00 Uhr:

Deutschland: 0900 51 11 13 9 (1,99 Euro/Min aus dem Festnetz der deutschen Telekom. Für andere Netze (u.a. Mobilfunk) können die Preise abweichen.)

Österreich: 0900 51 08 68 (2,17 Euro/Min aus dem Festnetz der österreichischen Telekom. Für andere Netze (u.a. Mobilfunk) können die Preise abweichen.)

Schweiz: 0901 00 03 51 (3,13 CHF/Min aus dem Festnetz der schweizer Telekom. Für andere Netze (u.a. Mobilfunk) können die Preise abweichen.)

Hinweis:

  • Wir bitten um Verständnis, dass die Gebühren auch während der Wartezeit in der Warteschlange anfallen.
  • In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen von über 10 Minuten kommen.
  • Wenn Sie mit unserem technischen Support-Team sprechen möchten, bitten wir Sie, uns während unserer Geschäftszeiten zu kontaktieren.
  • Außerhalb der Zeiten bitten wir Sie, unseren kostenlosen Online-Support per E-Mail support@pctools.com zu kontaktieren.

ANMERKUNG: Emails werden von
sales@pctools.com & support@pctools.comgesendet.
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